メール受信の行き違いについて

こんにちは　早矢です。（*^_^*）
以前に、水曜担当のＳＡＬＡ先生の際にも、ご返信ができないとのことが書いてありましたが、私のほうも同じような事態が出ております。
送れないというエラーメッセージは、迷惑フォルダも確認していますが、ないようです。
どうしてお返事ないのかな？と思ったら、送れたでしょうか？という問い合わせがきています。
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ソフトバンクユーザーの方で、私よりご返信がない方は、大変恐れ入りますが、
●お電話いただくか、
●別のアドレスから送信いただくか、
●ｆａｘ０４２２－４５－０２９０いただくか
☆ソフトバンクのお店にいって、設定の確認をしていただければと思います。
また、早矢から返信するのは、haya☆inspire-k.net それかhayatalks☆ybb.ne.jp（☆は＠マークです）迷惑メール防止のため
からとなります。迷惑フォルダにまれに入ってしまい、行き違いの生じることが過去ありました。私もたまに、自分の迷惑フォルダのなかに、新規のお客様のメールが入ってしまっていたこともございます。
3日以上たってもご返信をしないということはないので、大変恐れ入りますその際には、お電話か上記をお試しいただきますようどうぞよろしくお願いいたします。
私はドコモなので、ソフトバンクについてはわかりかねるのですが、ソフトバンクのサイトで調べてみました。
以下　ソフトバンクのサイトよりコピペしました。
詳しくはサイトをご参照ください
メール受信ができない場合は、以下をご確認ください。
　　■チェックポイント
　　　　①電波状況は良好ですか？
　　　　②メールボックスの容量が不足していませんか？
　　　　③迷惑メールの各種設定をされていませんか？
　　　　④SoftBank 3G／Xシリーズをご利用の場合、発着信規制をかけていませんか？
　　　　⑤「S!ベーシックパック（月額315円（税込））」には加入されていますか？
　　　　⑥iPhone（iPhone 3G Sを除く）をご利用の場合、ソフトウェアのアップデートはされましたか？
　　■詳細
　　　　【①の場合】
　　　　　電波状況がよくない・携帯電話と基地局との通信状態が悪い・電波状況が不安定な場所から
　　　　　利用可能エリアに移動した場合などは、受信できなくなる可能性があります。
　　　　　このような場合は、電波状況の良い場所で電源のOFF・ONを行っていただき、サーバーメール
　　　　　操作での読出しや、「新着メール受信」（対応機種のみ）をお試しください。
　　　　　　※SMS・スカイメールの場合は、サーバーメール操作などでの受信ができませんので、
　　　　　　　リトライ（再配信）をお待ちください。
　　　　【②の場合】
　　　　　携帯電話本体のメールボックスや、サーバーメールボックスの容量が不足すると、受信できなく
　　　　　なります。各メールボックスの容量をご確認いただき、不要なメールを削除してください。
　　　　【③の場合】
　　　　　迷惑メール対策の各種設定により、受信拒否となっている可能性があります。《こちら》から
　　　　　ログインいただき、設定状況をご確認ください。
　　　　【④の場合】
　　　　　手動受信（「続き受信」）に設定されている場合、受信通知はSMSで配信されるため、発着信
　　　　　規制を設定されますと受信ができなくなります。設定状況をご確認ください。
　　　　　　※発着信規制とは、音声通話・TVコールの発着信やSMSの送受信を制限できる機能です。
　　　　　　　海外滞在中に着信応答した場合には着信料がかかるため、不要な着信を制限すること
　　　　　　　などができます。
　　　　【⑤の場合】
　　　　　「S!ベーシックパック（月額315円（税込））」に未加入の場合、S!メール（MMS）やスーパーメール、
　　　　　ロングメールの送受信はできません。詳しくは、《こちら》をご覧ください。
　　　　【⑥の場合】
　　　　　iPhone 3G S以外のiPhoneで、ソフトウェアを「iPhone OS 3.0」以降にアップデートされていない
　　　　　場合はMMSが利用できないため、電話番号宛、○○○＠softbank.ne.jp／○○○＠*.vodafone.
　　　　　ne.jp宛のメールは受信できません。《こちら》をご確認のうえ、アップデートを行ってください。
　　　　　　※「Eメール(i)」の受信ができない場合は、《こちら》をご覧ください。
　　≪ご注意≫
　　　各操作方法は機種によって異なりますので、詳しくは取扱説明書をご確認ください。SoftBank 3Gは
　　　《こちら》、Xシリーズは《こちら》、SoftBank 6-2は《こちら》から取扱説明書をご覧いただけます。
なお、上記をご確認後も改善されない場合は、お近くのソフトバンクショップへご来店のうえ、機種の診断を
ご依頼ください。
　※お近くのソフトバンクショップは、《こちら》から検索ができます。
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ドウゾよろしくお願いいたします。
早矢